Baskılı bardak ve fincan seti siparişi hakkında merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Sipariş ve Fiyat
Minimum kaç adet sipariş verebilirim?
Çay takımı, kahve seti, viski ve rakı setlerinde minimum 1 set sipariş verebilirsiniz. Porselen kupa modellerinde minimum sipariş adedi 12 adettir.
Toplu sipariş indirimi var mı?
Evet. 10 set ve üzeri siparişlerde özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Teklif almak için WhatsApp hattımızı (0545 128 75 22) veya info@cuplab.com.tr adresini kullanabilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kurumsal faturalı alışverişlerde KDV ayrıca belirtilir.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.
Baskı ve Tasarım
Logomu hangi formatta göndermem gerekiyor?
En iyi baskı kalitesi için PNG (şeffaf arka planlı), SVG veya AI formatını tercih edin. JPG formatı da kabul edilmektedir. Dosya boyutu maksimum 10MB olmalıdır.
Lazer baskı ne kadar dayanıklı?
Lazer baskı cam yüzeye kalıcı olarak işlenir. Bulaşık makinesinde yıkamaya dayanıklıdır, solmaz ve çizilmez. Ticari kullanımda dahi uzun yıllar dayanır.
Süblimasyon baskı ile lazer baskı arasındaki fark nedir?
Lazer baskı cam ürünlere uygulanır ve tek renk (şeffaf/mat) sonuç verir. Süblimasyon baskı porselen ürünlere uygulanır ve tam renkli, fotoğraf kalitesinde baskı sağlar. Kahve fincanları ve kupalar için süblimasyon, çay bardakları için lazer baskı kullanılır.
Baskı öncesi tasarımı görebilir miyim?
Evet. Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim başlamadan önce dijital tasarım onayı (proof) için e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilir.
Logomu ben tasarlayamazsam ne olur?
Tasarım desteği sunuyoruz. İstediğiniz renk, font ve konsepti belirtin, ekibimiz sizin için tasarım oluşturur.
Her iki yüze baskı yapılabilir mi?
Evet. Ürün sayfasından “Her İki Yüz” seçeneğini seçebilirsiniz. Her iki yüz baskıda ek ücret uygulanmaktadır.
Teslimat
Teslimat süresi ne kadar?
Standart siparişlerde tasarım onayından itibaren 4-5 iş günü içinde kargoya verilir. Porselen seramik baskılı ürünlerde bu süre 7-10 iş günüdür.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişmektedir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile takip numaranız iletilir. Hesabım sayfasından da sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Ürünler
Hangi markalar kullanılıyor?
Cam ürünlerde Lav ve Paşabahçe markalarını tercih ediyoruz. Porselen ürünlerde ise yüksek kaliteli ithal porselen kullanılmaktadır.
Ürünler bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?
Lazer baskılı cam ürünler bulaşık makinesine uygundur. Süblimasyon ve seramik baskılı porselen ürünlerin el yıkaması tavsiye edilir.
Kırık veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında oluşan hasarlarda 48 saat içinde fotoğraf ile birlikte info@cuplab.com.tr adresine bildirin. Ücretsiz yenisini göndeririz.
Kurumsal
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet, kurumsal fatura kesilmektedir. Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Büyük hacimli kurumsal siparişler için ne yapmalıyım?
100 set ve üzeri kurumsal siparişler için özel üretim ve fiyatlandırma sunuyoruz. info@cuplab.com.tr veya 0545 128 75 22 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşın, 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Otel, restoran ve kafeler için özel çözümleriniz var mı?
Evet. Otel, restoran, kafe ve benzeri işletmeler için düzenli sipariş programları ve stok yönetimi çözümleri sunuyoruz. Kurumsal hesap oluşturmak için iletişime geçin.
İptal ve İade
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Tasarım onayı öncesinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal mümkün değildir.
İade koşulları nelerdir?
Kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır. Ancak üretim hatası veya hasarlı teslimat durumunda ücretsiz yenileme yapılır.